1. Personuppgiftsansvarig
Headsoft Sweden AB (org.nr 559215-9122) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på vedportalen.se.
Kontakt: support@vedportalen.se
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Uppgifter du lämnar till oss:
- Kontoinformation: namn, e-post, telefonnummer
- Leveransadresser: adresser du sparar för leverans
- Betalinformation: hanteras av Stripe (vi lagrar inga kortuppgifter)
- Kommunikation: meddelanden i chatten med leverantörer
Uppgifter vi samlar automatiskt:
- Användningsdata: sökningar, klick, sidvisningar
- Teknisk data: IP-adress, webbläsare, enhetstyp
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
| Ändamål | Laglig grund |
|---|---|
| Hantera ditt konto | Avtal |
| Genomföra köp och leveranser | Avtal |
| Skicka orderbekräftelser | Avtal |
| Förbättra våra tjänster | Berättigat intresse |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse |
4. Cookies och spårning
Vi använder följande tekniker:
Nödvändiga (localStorage)
För att tjänsten ska fungera sparar vi i din webbläsares lokala lagring:
- Inloggningstoken (för att hålla dig inloggad)
- Sökpreferenser (senaste sökning)
- Favoritleverantörer
Detta är tekniskt nödvändigt och kräver inte samtycke.
Analys (Google Analytics 4)
Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder sidan. GA4 sätter cookies för att skilja användare åt. Data anonymiseras och delas inte med tredje part för marknadsföring.
5. Delning av uppgifter
Vi delar dina uppgifter med:
- Leverantörer: namn, telefon och leveransadress för att genomföra leverans
- Stripe: betalningshantering
- Google: anonymiserad analysdata
Vi säljer aldrig dina uppgifter.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
- Invända mot behandling
- Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)
Kontakta oss på support@vedportalen.se för att utöva dina rättigheter.
7. Lagringstid
- Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt + 1 år
- Orderhistorik: 7 år (bokföringskrav)
- Chattmeddelanden: 2 år
8. Säkerhet
Vi använder kryptering (HTTPS), säkra lösenordshashar och begränsar tillgången till personuppgifter till behörig personal.
9. Klagomål
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se