1. Om Vedportalen
Vedportalen är en marknadsplats som kopplar samman vedköpare med lokala vedleverantörer. Tjänsten drivs av Headsoft Sweden AB (org.nr 559215-9122). Vedportalen tillhandahåller plattformen men är inte part i avtal mellan köpare och säljare.
2. Registrering och konto
För att använda Vedportalens tjänster kan du behöva skapa ett konto. Du ansvarar för att:
- Uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella
- Hålla dina inloggningsuppgifter hemliga
- All aktivitet som sker via ditt konto
3. Köpare
Som köpare på Vedportalen gäller följande:
- Du måste vara minst 18 år för att göra köp
- Betalning sker via Stripe och pengarna reserveras vid beställning
- Leveransvillkor (tid, plats, etc.) framgår av varje erbjudande
- Vid problem med leverans, kontakta först leverantören via chatten
- Tvister kan eskaleras till Vedportalens support om ni inte kommer överens
4. Leverantörer
Som leverantör på Vedportalen gäller följande:
- Du måste ha F-skattsedel och vara registrerad för moms om tillämpligt
- Du ansvarar för att produktbeskrivningar är korrekta
- Du förbinder dig att leverera enligt överenskomna villkor
- Provision betalas enligt gällande prislista vid genomförd försäljning
- Utbetalning sker via Stripe enligt deras utbetalningsschema
5. Betalning och priser
Alla priser på Vedportalen visas inklusive moms. Betalning hanteras av Stripe. Vid köp reserveras beloppet på ditt kort och dras när leveransen bekräftats.
6. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Observera att ångerrätten inte gäller för varor som tillverkats enligt köparens specifikationer eller som har kort hållbarhet.
Kontakta leverantören direkt för att avboka en beställning innan leverans.
7. Reklamation
Vid fel på levererad ved (t.ex. fel vedtyp, kvantitet eller kvalitet) ska du:
- Dokumentera felet med foto
- Kontakta leverantören inom rimlig tid
- Om ni inte kommer överens, eskalera ärendet via Vedportalens support
8. Ansvarsbegränsning
Vedportalen ansvarar inte för:
- Kvaliteten på produkter som säljs av leverantörer
- Leveransförseningar orsakade av leverantörer
- Tvister mellan köpare och säljare (men vi medlar gärna)
- Indirekta skador eller följdskador
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Vedportalen (logotyper, texter, design) tillhör Vedportalen AB eller dess licensgivare och får inte kopieras utan tillstånd.
10. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen. Fortsatt användning efter ändring innebär godkännande.
11. Kontakt
Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på support@vedportalen.se
12. Tillämplig lag
Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister avgörs av svensk domstol.